본 발명은 강제할입 제어 시스템 및 그 방법을 개시한다. 취급대의 긴급 전화 요청시, 기구비된 주장치/보조장치를 이용하여 소정의 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 생성시켜 지역 급전부에 전달하거나, 혹은 지역 급전부가 취급대 외에 다른 외부 단말기와 통화 중일시 지역 급전부와 외부 단말기 간의 통화 중 상태를 강제 할입시키는 강제할입 제어 시스템 및 그 방법을 구현함으로써, 긴급 상황 발생시, 취급대가 지역 급전부의 통화 중 상태를 강제 할입할 수 있도록 제어하여 취급대와 지역 급전부 간의 긴밀한 통화인 1:1 긴급 전화, 혹은 다중 긴급 전화를 빠르고 정확하게 연결함에 따른 긴급 상황 발생에 대한 효과적인 대처율을 향상시키고, 지역 급전부 부재시, 취급대가 ARS 음성 데이터 또는 통화요청 음성신호를 지역 급전부에 송출케 함에 따른 업무적인 통신 네트워크에 대한 효율성을 극대화하는 기대를 높인다.